ٹی ٹی مرمت کے بغیر ریموٹ پی سی کی مرمت کے لۓ AT & T

AT & T اس دور دراز پی سی کی مرمت سروس کو اپ گریڈ کر رہی ہے جس میں تکنیکی ماہرین کو کمپیوٹر کے بغیر مکمل طور پر بونے والے مسائل کو حل کرنے میں مدد ملے گی.

اے ٹی اور ٹی کے ٹیک سپورٹ 360 سروسز کے تکنیکی ماہر ایک کانفرنس کال کے دوران اے ٹی اور ٹی کے کاروباری ترقی کے نائب ابراہیم کرشورز نے کہا کہ آپریٹنگ سسٹم لوڈ ہونے اور براؤزر سیشن چل رہا تھا صرف گاہکوں کی پی سی کی دشواریوں کو دور کرنے سے قاصر تھے.

اپ گریڈ سروس کے ساتھ، پی سی ہارڈ ویئر کے مسائل یا OS کی ناکامی کی وجہ سے نظام کو فروغ نہیں دیا جا سکتا ہے، یہاں تک کہ مسائل کو حل کیا جا سکتا ہے. صلاحیت کو تکنیکی امکانات کو پہلے ہی ممکنہ مقابلے میں زیادہ سے زیادہ پی سی کے مسائل کو حل کرنے کی اجازت دیتا ہے. مثال کے طور پر، تکنیکی ماہرین اب خرابی BIOS، ساتھ ساتھ ری سیٹ نظام کے پاس ورڈز، نیٹ ورک کارڈ ڈرائیوروں کی بحالی اور اپ ڈیٹ کرنے کے لئے ہارڈ ویئر کی سطح کے مسائل کو ٹھیک کرنے کے قابل ہو جائیں گے اور میلویئر کو زیادہ موثر طریقے سے ہٹا دیں گے. "

" انٹرنیٹ پر منسلک کرنے کے لئے ایک فعال براؤزر نہیں مل سکا، "کرشاروز نے کہا.

صارفین کو اے ٹی اور ٹی کے تکنیکی ماہرین کے ساتھ انٹرنیٹ پر ناکام ہونے والی پی سی سے منسلک کرنے کے لئے ایک مخصوص کیسٹروک ترتیب میں داخل ہونے کی ضرورت ہے. اس صلاحیت کو چالو کرنے کے لئے، AT & T خدمت کے لئے انٹیل کی ریموٹ پی سی اسسٹ ٹیکنالوجی کو اپنانے کی ہے. ریموٹ سپورٹ ٹیکنالوجی بنیادی طور پر کاروباری ماحول میں استعمال ہونے والی پی سی کے لئے انٹیل کے وی پروف ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر مینجمنٹ کا حصہ ہیں.

AT & T نے ٹیکس سپورٹ 360 کو 2008 میں کمپیوٹر سے متعلق مسائل کو حل کرنے کے لئے ایک سروس کے طور پر شروع کیا، بشمول سوفٹ ویئر، ہارڈویئر اور پردیی مسائل، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار. مثال کے طور پر، یہ خراب ونڈوز اور وائرلیس نیٹ ورکنگ ترتیبات جیسے ونڈوز او ایس کے مسائل اور ہارڈویئر کے مسائل کو حل کرنے کا مشورہ دیتے ہیں. یہ پی سی پر میلویئر کے مسائل کو بھی حل کرسکتا ہے.

اے ٹی او ٹی اگلے سال کے پہلے نصف میں خدمت کی پیشکش شروع کرے گی. کیشور واجب نے کہا، ماہانہ سبسکرائب ہر ماہ امریکی ڈالر 19 کروڑ ہوگی. اگر دور دراز ٹیکنیشین کسی مسئلے کو حل کرنے میں قاصر ہے تو، AT & T تکنیکی ماہرین کو اضافی چارج پر سائٹ پر بھیجیں گے.

تاہم، وہاں ATMT کی اپ گریڈ سروس سے منسلک مخصوص حدود موجود ہیں. پری بوٹ سپورٹ سروس پی سی پر اعلی درجے کی مائیکرو آلات سے چپس کے ساتھ کام نہیں کرے گا، کیونکہ بنیادی ٹیکنالوجی انٹیل کے vPro ٹیکنالوجی پر مبنی ہے. سروس ایپل کے میکنٹوش کے نظام پر بھی کام نہیں کرے گا.

اب صرف ڈیسک ٹاپ انٹیل کے vPro ریموٹ سپورٹ ٹیکنالوجی کی حمایت کرتا ہے، لیکن انٹیلی جنس کے کاروباری کلائنٹ گروپ کے جنرل مینیجر ڈیوڈ ٹوی نے کہا، جلد ہی لیپ ٹاپ تک پہنچنے کی امید ہے. طیوری نے کہا کہ انٹیل کے کیلپیلا پلیٹ فارم پر مبنی لیپ ٹاپ کے ساتھ ٹیکنالوجی دستیاب ہوگی، جس میں نیلمیم پروسیسر کی بنیاد پر ایک پروسیسرز شامل ہوں گے. انٹیل نے کہا ہے کہ اگلے ہفتے انٹیل ڈویلپر فورم میں اگلے ہفتہ، کوڈ کا نام کلارکسفیل، کلپیلا پلیٹ فارم سے متعلق پہلا چپ کے بارے میں تفصیلات ظاہر کرے گا.