اے ٹی اور ٹی کا کہنا ہے کہ اس نے بحال کردیا ہے اور کریڈٹ ختم ہو جائے گا

اے ٹی & ٹی نے جمعہ کو کہا کہ اس نے اپنے گاہکوں کو اس ہفتے کے یو اینڈ براڈبینڈ سروس کو دوبارہ بحال کیا ہے جو اس ہفتے کے وسیع پیمانے پر بند ہونے سے متاثر ہوا.

فائبر پر مبنی ٹی وی، انٹرنیٹ اور کچھ عرصے سے سوشل میڈیا جیسے ٹویٹر اور یو آٹھویں فیس بک کے صفحہ پر شکایت کی گئی تھی، اور فون سروس تین دن یا اس سے زیادہ تک پہنچ گئی تھی. اے ٹی او ٹی نے کہا ہے کہ اس مسئلے میں 1 فیصد یوآئ ایسوسی ایٹرز سے کم متاثر ہوا اور اس کے جنوب مشرقی اور جنوب مغرب سروس کے علاقوں پر توجہ مرکوز کی گئی.

"تمام متاثرہ صارفین کے لئے U-verse سروس مقرر کی گئی ہے. ہم متاثرہ افراد کو کریڈٹ کر رہے ہیں اور ہم تکلیف کے لئے ناقابل یقین حد تک افسوسناک ہیں. " اس نے بتایا کہ سروس جمعرات کی صبح کو بحال کیا جائے گا.

[مزید پڑھنے: بہترین وائرلیس روٹرز]

ٹویٹر، اے ٹی او ٹی پر ایک سوال کے جواب میں کہا گیا کہ تمام متاثرہ گاہکوں کو کریڈٹ مل جائے گا یا نہیں

کیریئر کے مطابق اے وی اور ٹی کے سرورز پر ایک مسئلہ کی وجہ سے اس کا سبب بن گیا تھا. کیریئر کے مطابق.

"اس سافٹ ویئر کی دشواری کی وجہ سے مسئلہ پیدا ہوچکے ہیں جو آج صبح آٹھویں ٹرین انجینئرز کی طرف سے حل کر رہے تھے. کمپنی نے جمعہ کو ایک بیان میں کہا کہ ہم خوش نہیں ہیں کہ اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے اتنی طویل عرصے سے کام لیا ہے. "

اس واقعہ نے سماجی میڈیا پر تنقید کا فروغ لگانا شروع کردیا ہے کیونکہ گاہکوں نے سروس کے نقصان کے بارے میں شکایت کی ہے اور بعض صورتوں میں مسئلہ کے جواب میں، کسٹمر سروس. گزشتہ ستمبر کے دوران تقریبا 7.4 ملین صارفین کو خدمت کرنے والے یو آیات کے ساتھ، یہاں تک کہ ایک ایسے گزرنے کا بھی کوئی حصہ نہیں ہے جو ان صارفین میں سے ایک فیصد سے زائد افراد کو متاثر ہوسکتا ہے، جس میں ہزاروں افراد متاثر ہوسکتے ہیں.