اس کے مسائل کے لئے اے ٹی & ٹی اب بلومنگ گاہکوں

ویسے اور ٹی، کونسی وائرلیس کیریئر، پھر اس پر دوبارہ ہے. ویزیز کے نقشے کے اشتھارات کے بارے میں عدالت میں جھاڑو بند، AT & T اب اپنے گاہکوں کے بارے میں مالیاتی تجزیہ کاروں کے ساتھ منحصر ہے. اور یہ انتباہ ہے کہ گاہکوں کو کمپنی کے سب سے زیادہ ڈیٹا ڈیوائس سروس کا کم استعمال کرنا چاہئے، ایسا نہ ہو کہ وہ مستقبل میں حصہ لے لیتے ہیں.

ATT T Mobility اور Consumer Marketets کے صدر اور سی ای او رالف ڈی لا ویگا، کل تجزیہ کاروں کو بتایا کہ کمپنی کے 3 فیصد صارفین کے اس ڈیٹا بیس کے 40 فیصد حصے کا استعمال ہے.

"آج ہم امریکہ میں اسمارٹ فون کی رسائی، 3 3G کے اعداد و شمار کے لحاظ سے کیا دیکھ رہے ہیں، باقی سب سیارے میں باقی نہیں دیکھ رہے ہیں. ، "ڈی لا ویگا نے نیویارک ٹائمز میں بیان کیا. "انکشاف اور اعداد و شمار جو ہم وائرلیس ڈیٹا میں دیکھ رہے ہیں وہ بے مثال ہے".

[مزید پڑھنے: ہر بجٹ کے لئے بہترین لوڈ، اتارنا Android فونز.]

ٹھیک ہے، لہذا ڈی لا ویگا یہ کہہ رہے ہیں کہ کمپنی کمپنی کے سروس کے مسائل کے ذمہ دار ہیں؟ یا یہ زیادہ پسند ہے) اے ٹی اور ٹی کو زیادہ مضبوط نیٹ ورک بنایا جانا چاہئے یا ب) گاہک کو قبول کرنے سے روکنا چاہئے جب تک کہ اس کے نیٹ ورک کو زیادہ سے زیادہ لوڈ نہیں کیا جاسکتا ہے، لہذا موجودہ گاہکوں کو کنیکٹٹیٹی حاصل کرنے کے لۓ وہ ادائیگی کر رہے ہیں.

AT & T کے اندرونی معاملات کے لئے غلط استعمال گاہکوں کو. بس کھا رہا ہے. افسوس ہے کہ تقریبا آئی ٹی اور ٹی کی افسوس ہے کہ ہم آئی فونز خرید چکے ہیں، جس میں کمپنیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، یہ بہت اچھی طرح ہوسکتی ہے.

تاہم، کیا ان لوگوں کو الزام لگایا گیا ہے جو ان کمپنیوں کو اپنے فون کی حمایت میں ہر مہینے کافی بڑے چیک بھیجتے ہیں لت؟

شاید ہی.

مسٹر. ڈی لا ویگا نے تجزیہ کاروں کو بتایا کہ اے ٹی اور ٹی تیزی سے صلاحیت میں اضافہ کررہا ہے، تو یہ بھی اپنے تمام گاہکوں کو امیدوں میں اعداد و شمار کی کھپت کے بارے میں تعلیم حاصل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے جسے وہ واپس کاٹ دیں گے.

میرا حل: کیوں دل میں دل کے ساتھ دل نہیں ہے 3 فیصد کلب اور ہمارا باقی اکیلے چھوڑ دو؟

AT & T کے سربراہ نے قیمتوں کا تعین کرنے والے تبدیلیوں کے امکانات کو بھی منعقد کیا جو صارفین کو ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے تبدیلیوں کو فروغ دینے میں کامیاب ہوسکتا ہے.

اے ٹی ٹی ٹی کے ایک مثبت مرحلے کو لے جا سکتا ہے کہ صارفین کو سمجھنے میں مدد ملے گی. وہ کتنے ڈیٹا استعمال کرتے ہیں اور ان کے اپنے استعمال کے دوسرے صارفین کے موازنہ کرتے ہیں. سب سے اوپر 3 فی صد میں سے بہت سے شاید اس سے کوئی اندازہ نہیں ہے کہ ان کے اعداد و شمار کا استعمال اوسط سے زیادہ ہے، اور اگر وہ جانتے ہیں تو وہ واپس کر سکتے ہیں.

یہ "ساتھی نشان زد کریں" کے ساتھی کی درخواست ہوسکتی ہے. سروس کی دشواریوں کے بارے میں کیریئر کو بتائیں.

اس اپلی کیشن، اس ہفتے متعارف کرایا گیا، مخلوط ردعمل کے ساتھ ملاقات کی گئی: منفی یہ ہے کہ اس طرح کے ایک ایپ کی ضرورت ہوتی ہے اور مثبت ہے کہ یہ تاثرات دیتا ہے کہ گاہکوں کو کوریج کے مسائل کے بارے میں سننا چاہتا ہے، ، اور دیگر شکایات.

جیسا کہ میں نے کہا، مجھے نہیں لگتا کہ اے ٹی او ٹی وائرلیس انڈسٹری کے شیطان ہے (کم سے کم دیگر کیریئرز سے زیادہ نہیں). ہم گاہک کو سمجھتے ہیں کہ آئی فون کی کامیابی کیریئر کے لئے ایک مخلوط نعمت کا تھوڑا سا حصہ رہا ہے، لیکن واقعی، AT & T کی بائننگ کو روکنے کی ضرورت ہے.

گاہکوں کو اچھی بات ہے اور AT & T ان کو الزام لگانا روکنے کی ضرورت ہے اور آئی فون کے لئے اس کی مشکلات.

ڈیوڈ کورسی کو ٹیکنالوجی کی مصنوعات اور کمپنیوں کے بارے میں 25 سال سے زائد عرصے تک لکھ رہا ہے. وہ اپنی ویب سائٹ کے ذریعہ @ ٹچچائٹر ٹویٹس کرسکتے ہیں اور سے رابطہ کیا.