ایسس، ایپل سب سے قابل اعتماد پی سی فراہم کرتا ہے، سروے کا کہنا ہے کہ

اسوائس اور ایپل منگل کے روز Rescuecom کی طرف سے جاری ایک سروے کے مطابق، اس سال دوسری سہ ماہی کے دوران امریکہ میں سب سے زیادہ قابل اعتماد پی سی وینڈرز تھے.

Rescuecom، ایک تیسری پارٹی کے کمپیوٹر ریسکیوکوم کے سی ای او ڈیوڈ میلان نے کہا کہ مرمت فرم نے اوسط پر ایسس اور ایپل پی سی کی بحالی کے لئے کم ترین سپورٹ کالوں کو فیلڈ کیا. کمپنیوں نے پی سی کو اعلی معیار کے اجزاء اور بہترین سپورٹ کے ساتھ پیش کی، صارفین کو تیسرے فریق کے معاون کمپنیوں کے ذریعہ پی سی کی خدمت کرنے کی ضرورت کو کم کرنا.

درجہ بندی 11،560 کی حمایت کی کالز پر مبنی تھیں جن کا دوسرا سہ ماہی کے دوران Rescuecom کی طرف سے میدان میں آیا اور لینے کے لئے ایڈجسٹ کیا گیا. ہر پی سی بنانے والے مارکیٹ کے حصول میں. پی سی وشوسنییتا سروے میں لینووو، توشیبا اور ہیلوٹ پیکر نے تیسری، چوٿون اور پانچویں جگہ پر ساری جگہ رکھی.

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

اس مطالعہ نے اسی دن جاری کیا تھا جسے ممیگن یونیورسٹی اور دیگر تنظیموں نے امریکی صارفین اطمینان کی انڈیکس جاری کی، جس میں مصنوعات اور کاروں سمیت پی سی کے صارفین کے اطمینان کا اطلاق ہوتا ہے. ایپل نے سروے میں 85 رنز، بعد میں ڈیل 75 پر، اور ہیلوٹ پیکرڈ، ایچ پی کے کمپک برانڈ، اور ایسر / گیٹ وے کے درمیان ایک تین طرفہ ٹائی کے ساتھ 74 رنز بنائے.

صارفین کو پی سی کی ضرورت ہے جو کم سے کم مرمت کی ضرورت ہوتی ہے. ملم نے کہا، اور اچھی مدد، لہذا کالز پی سی کی وشوسنییتا کی ایک اچھی سنیپ شاٹ فراہم کرتی ہے. کمپنیوں کو جو اعلی معیار کے اجزاء فراہم کرتے ہیں وہ زیادہ سے زیادہ ہوتے ہیں، حالانکہ خراب اجزاء اور برے معاہدے کو پی سی مالکان کو تیسرے فریق کی بحالی کی کمپنیوں کو فون کرنے کے لئے مجبور کیا جا سکتا ہے.

"ہم جائزہ لیں … اجزاء کس طرح قابل اعتماد ہیں اور کس طرح کی حمایت صنعت کار سے ہے، "ململ نے کہا. متعدد پی سی اجزاء، بشمول motherboards سمیت، میموری اور ویڈیو کارڈ سروے میں فکسڈ کیا گیا تھا. سی سی کے ماہرین اور دفتری سوٹ سمیت پی سی سازوں کے ذریعہ بنڈل سافٹ ویئر کی معیار سروے کا بھی حصہ تھا.

"اگر ایک کارخانہ دار کو معیار کے سافٹ ویئر فراہم کرتا ہے جو خاص طور پر [سیکورٹی] کے علاقے میں کم مقدمہ وار ہے، تو یہ یقینی طور پر کچھ ہے ملزم نے کہا کہ ان کے کمپیوٹر کو معاون ثابت کرنے کی ضرورت نہیں ہے. " بہت سے پی سی سازوں پی سی میں ایک رابطے کے اعداد و شمار کو بحال کرنے کے اختیارات بھی بن رہے ہیں، جو کسٹمر سپورٹ کی ضرورت کو کم کرتی ہے.

اسسس میں نسبتا نیا ہے اور اس کی مصنوعات کے لئے حالیہ سنک کا فائدہ اٹھانے میں امریکہ میں، ملمان نے کہا. ملمن نے کہا کہ بہت سے صارفین ای ای پی پی نیٹ بک خرید رہے ہیں، لیکن کمپنی کی پی سی کی وشوسنییتا کی درجہ بندی کو تبدیل کرنا شروع ہوسکتا ہے کیونکہ.

"ان کے معیار نے آخری مطالعہ سے منعقد کیا ہے، لیکن یہ دو سالوں میں دلچسپی ہو گی. مشینیں تھوڑی دیر کی عمر میں ہیں، "انہوں نے کہا. ملمن نے بتایا کہ، ملسم نے کہا کہ ASUS کی مصنوعات کے لئے اضافے کی حمایت کی کالیاں کمپنی کے معاونت کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے.

امریکہ میں سب سے اوپر پانچ پی سی کے سازوسامان کے درمیان، ایپل نے معیار کے اجزاء اور سپورٹ سروسز کے ساتھ پی سی کے مسلسل مسلسل پیشکش کی ہے.

ململ نے کہا کہ "ریٹیل اسٹورز میں ان کے ایپل گنوتی [بار] کے تعارف کے ساتھ، وہ معاون پیش کر رہے ہیں کہ بہت سے دوسرے مینوفیکچررز کی پیشکش نہیں کی جاتی." ملمن نے کہا کہ میک ڈیسک ٹاپ اور لیپ ٹاپ پی سی پر ایپل کی مارجن مقابلے میں مقابلے میں بہت بڑی ہیں، لہذا ایپل آزاد مدد پیش کرنے کے قابل ہو سکتا ہے. ملم نے کہا کہ بہت سے Rescuecom تکنیکی ماہرین ایپل کے ذریعہ میک کمپیوٹرز کی مرمت کے لئے تصدیق کر رہے ہیں.

ڈی سی اور ایچ پی پی کے لئے ریسکیویکوم نے مزید حمایت کال وصول کیے ہیں، IDC کے مطابق، دوسری سہ ماہی کے دوران امریکہ میں سب سے اوپر دو پی سی وینڈرز تھے. 22.1 فیصد مرمت کالوں کے ساتھ، ریوکوکوم کی مطالعہ میں سات ڈیل کی درجہ بندی کی گئی. اگرچہ HP اور Dell نے پی سی کی ترسیل میں قریبی مارکیٹ کے حصص میں حصہ لیا، ریسکیوکوم نے HP کے مقابلے میں ڈیل پی سی پر 18 فیصد اضافی فون کالز حاصل کی.

Rescuecom نے پی سی وینڈرز کے مارکیٹ حصوں کے ساتھ سپورٹ کالز کی تعداد میں توازن کی بنیاد پر ریسکیویکوم کی بنیاد پر ایک بنیادی لائن قائم کی، ملمان نے کہا. یہ مطالعہ پی سی سازوں کی طرف سے کمیشن نہیں کیا گیا تھا، اور کمپنی کے پاس پی سی سازوں کے ساتھ کوئی معاون تعلقات نہیں ہیں.