ایپل آئی فون 4 صارف مفت مقدمات

ایپل آئی فون 4 کے صارفین کو ان کے اسمارٹ فونز کے لئے اینٹینا اور استقبالیہ کے مسائل میں مدد کرنے کے لئے مفت کیس دے گا، اگرچہ ان مسائل کو فون کے صارفین کے صرف ایک حصے کی طرف سے رپورٹ کیا گیا ہے، سی ای او سٹی جابز نے جمعہ دو

انگوٹی کو بتایا اسمارٹ فون کے ساتھ جاری مسائل پر بات چیت کرنے کے لئے اس پريس ہیڈکوارٹر سے ملاقات کی گئی ایک پريس کانفرنس.

ستمبر کو 30 ستمبر تک آئی فون کے نئے ورژن کو خریدنے والے صارفین ايپل کی ويب سائٹ پر اپنى ويب سائٹ وصول کر سکیں گے. یا "بمپر" - اگلے ہفتے کے آخر میں شروع ہو رہا ہے. انہوں نے کہا. "اور اگر آپ ابھی تک خوش نہیں ہیں تو، آپ کو مفت کیس سے پہلے یا بعد میں، آپ کو مکمل طور پر 30 دن کے اندر مکمل واپسی کے لۓ اپنے آئی فون 4 واپس لایا جا سکتا ہے."

ایپل شروع ہونے سے پہلے

کمپنی کو معلوم تھا کہ اگر صارفین نے آئی فون 4 کو ایک مخصوص طریقہ سے استقبال کیا تو استقبال کے سلاخوں کو چھوڑ دیا جائے گا، لیکن یہ نہیں سمجھا کہ یہ ایک بڑی مسئلہ ہوگی، کپاسٹینو، کیلیفورنٹو میں ایک 15 منٹ کی پیشکش کے دوران. اور، ایپل کیئر کے اعداد و شمار کے مطابق، کمپنی کی مدد کی میز کے مطابق، 0.55 فیصد آئی فون کے صارفین نے استنبول یا استقبال کے مسائل کی اطلاع دی ہے، اس کے برعکس یہ استقبال کے مسئلے کی موجودہ کوریج کی بنیاد پر کیسے لگ سکتا ہے.

[مزید پڑھنے: ہر بجٹ کے لئے بہترین لوڈ، اتارنا Android فونز.]

"آپ جانتے ہیں، ہم کامل نہیں ہیں،" ملازمت اپنی پیشکش کے آغاز میں بتاتے ہیں. "اور فون بالکل ٹھیک نہیں ہیں. لیکن ہم اپنے تمام صارفین کو خوش کرنا چاہتے ہیں. اور اگر آپ ایپل کے بارے میں نہیں جانتے تو آپ ایپل نہیں جانتے ہیں." ​​

جب تک یہ مسئلہ 22 دن پہلے کی گئی تھی انہوں نے کہا کہ دیگر اسمارٹ فونز کو بھی اسی مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور اس کے بعد مقابلہ فونز کی فہرست بند کردی جاتی ہے.

"زیادہ تر اسمارٹ فونز بالکل بالکل برتاؤ کرتی ہیں. اسی طرح، "انہوں نے کہا." اب ان فونز کو نسبتا کمزور سگنل کے علاقوں میں ٹیسٹ کیا گیا تھا، کیونکہ دوسرے امتحانوں نے اطلاع دی ہے. یہ سمارٹ فون دنیا میں زندگی ہے. فون بالکل کامل نہیں ہیں.

آبی اور ٹی نے ڈپپل کی شرح پر ڈیٹا کے ساتھ ایپل فراہم کی ہے، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آئی فون 4 اس کے پیشینگر کے مقابلے میں 100 فی صد زیادہ کالز کرتا ہے، آئی فون 3GS، لیکن اعداد و شمار اب بھی کافی نہیں ہے. اسی دوران بلومبرگ کے ساتھ جمعرات کی صبح کی اطلاع دی گئی ہے کہ ایپل کے "سینئر اینٹینا ایگزیکٹو" نے ڈیزائن پی اس سلسلے میں جو کہ وہ اسمارٹ فون کے ڈیزائن سے متعلق تھا اس کی وجہ سے کالز کو گرا دیا گیا تھا اور "سنگین انجنیئرنگ چیلنج" تھا. بعد میں جمعرات، وال سٹریٹ جرنل نے اسی طرح کی کہانی شائع کی ہے کہ کمپنی نے اس کے ڈیزائن کے بارے میں اندرونی خدشات کے باوجود نیا آئی فون جاری کیا. فون کے ارد گرد "رازداری کا کفن" کا مطلب یہ ہے کہ کیریئرز معمول سے معمول سے کم وقت دیا گیا تھا اور آئی ٹی 4 کے "چپکے" ورژن کے ساتھ فراہم کیا گیا تھا جس نے اس کی شکل اور کچھ افعال کو ظاہر کیا اور اسے چھوڑا نہیں جاسکتا، اینٹینا مسئلہ کا پتہ لگانے کے لئے، جرنل کی رپورٹ. اس اکاؤنٹ اور بلوم بربر دونوں نے حال ہی میں واقف سے گمنام وسائل کا حوالہ دیا.

آئی فون 4 پانچ ممالک میں 24 جون کو حوصلہ افزائی خریداروں کو فروخت کر چکا تھا. اس کے پیشرو کے مقابلے میں، سمارٹ فون میں ایک اعلی قرارداد ڈسپلے، تیز رفتار پروسیسر، سامنے کا سامنا کرنا پڑتا ہے، ایک کثیر مقصود کی صلاحیتوں اور ایک نیا آپریٹنگ سسٹم، iOS4 ہے.

ایپل نے کہا کہ آئی فون 4 لانچ کمپنی میں ہے. تاریخ، پہلے تین دن میں 1.7 ملین یونٹس سے زائد فروخت کیے گئے ہیں. اسمارٹ فون نے ابتدائی طور پر تعریف کی توثیق کی، لیکن صارفین نے جلد ہی استقبالیہ کے معاملات کے بارے میں شکایت کی، جو سگنل کی طاقت ایک وائرس اینٹینا کا احاطہ کرتا تھا جس میں فون منعقد ہوا تھا. اس کے ساتھ ہی،

ابتدائی ردعمل

ایک عام خط میں ایپل نے کہا کہ ہارڈویئر ڈیزائن میں کوئی غلطی نہیں تھی اور اس مسئلے پر سگنل کی طاقت کی نمائندگی کرنے والی سلاخوں کا حساب کرنے کے لئے استعمال کیا گیا ایک الگورتھم پر.

غیر منافع بخش اشاعت صارفین کی رپورٹوں نے ابتدائی طور پر آئی فون 4 کو سب سے اوپر اسمارٹ فون میں سے ایک کی سفارش کی، لیکن اینٹینا کی کارکردگی کی جانچ کے بعد، ایپل کے دعوی سے سوال کیا اور اس کی سفارش کو نکالا. اشاعت نے ایپل کے بمپر کے کیس کا استعمال کرتے ہوئے اس مسئلے کو عارضی طور پر حل کرنے کی ہدایات بھی پیش کی. اینٹینا کو ماسک کرنے کے لئے.

ایپل کے خلاف دعوی کردہ ایک سے زیادہ قواعد و ضوابط کو حل کرنے کے لۓ فون کی فروخت کو روکنے کے لئے نقصانات اور زخمی ہونے کی کوشش کی.

(میکس ورلڈ کے لئے جیسن سپیل رپورٹنگ اور نیویارک میں اگام شاہ سے شراکت اور بوسٹن میں نینسی ویل کے ساتھ).