Car-tech

45،000 پی سی ڈبلیو ورلڈ قارئین نے ان برانڈز کا نام دیا جو وہ پیار کرتی ہیں (اور نفرت سے محبت کرتا ہوں)

Nonstop 2021 - Ú Ú Ú ÒA Ú Ú Ú Ú Ú ÒA - Nhạc Bay Phòng - Nonstop Vinahouse 2021

Nonstop 2021 - Ú Ú Ú ÒA Ú Ú Ú Ú Ú ÒA - Nhạc Bay Phòng - Nonstop Vinahouse 2021

فہرست کا خانہ:

Anonim

اگرچہ بہت سارے جدید مواقع کو ڈسپوزایبل - بکس پوائنٹ پینس، سستے چھتوں اور منشیات کی خریداری میں خریدنے والے کسی بھی لباس کا مضمون - یہ حقیقت یہ ہے کہ سمجھ میں نہیں آسکتا ٹیکنالوجی کے حوصلہ افزائی کمپیوٹر اور گیجٹ خریداروں کو اب بھی اچھا لگتا ہے کہ ان کے گیئر اچھی طرح سے کام کرنا چاہتے ہیں، اور طویل عرصہ تک کے لئے آخری. پی ٹی ڈبلیو ورلڈ نے اپنی سالانہ سروے، اطمینان، اور سروس کا سروے اگست 45 ہزار پی سی ڈبلیو ورلڈ قارئین (ہم نومبر کے وسط میں نتائج کا تعین کیا) کا انتخاب کیا. اس انٹرو کے اگلے حصے میں لنکس کو مارنے کے نتیجے میں، لیکن سب سے پہلے ہم آپ کو اپنے مطالعہ کے بارے میں کچھ سیکھنے کے لئے حوصلہ افزائی دیتے ہیں.

نیا نقطہ نظر

اس سال کے نقطہ نظر سے پہلے سالوں کی آسانی کا اظہار ہوتا ہے. طریقہ کار، جس میں ہم نے نتائج اوسط اوسط، اوسط، یا اوسط سے نیچے دیئے گئے ہیں. اب ہم عام طور پر 1 سے 10 کے پیمانے پر حقیقی اطمینان کے سکور فراہم کرتے ہیں، جس کا نتیجہ واضح اور آسانی سے موازنہ کرنا چاہئے.

[مزید پڑھنے: بہترین کمپیوٹر لیپ ٹاپ کے لئے ہماری چنیں]

ہم نے پانچ اقسام کی تحقیقات کی، اپنے لیپ ٹاپ، ڈیسک ٹاپ، اور پرنٹرز کے ساتھ ساتھ ان کے اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹ کے بارے میں قارئین (آپ ہماری بہن سائٹ TechHive پر آخری دو اقسام کے نتائج دیکھ سکتے ہیں). اور زیادہ تر حصے کے لئے، صارف ان سب کے ساتھ بہت خوش رہتی ہیں. مجموعی طور پر، اعداد و شمار مثبت ہیں اور سال سے سال سے بہتر بنتے ہیں. مثال کے طور پر، ڈیوائس وشوسنییتا کے اقدامات، 2011 سے کافی بہتر ہو چکے ہیں.

شروع ہونے والے سالوں کے لئے، گزشتہ سال تقریبا 28 فیصد صارفین نے مجموعی طور پر اپنے اسمارٹ فون کے ساتھ ایک اہم مسئلہ پیش کی. 2012 میں، صرف 16 فیصد نے ایک مسئلہ کی اطلاع دی. تصویر لیپ ٹاپ کے لئے اسی طرح کی ہے: 2011 میں، تقریبا 23 فیصد صارفین نے ایک آلہ کے ساتھ مسائل کا حوالہ دیا. 2012 میں، صرف 15 فیصد نے کیا.

فاتحین اور ہارسز

بلاشبہ، ہر چیز ٹیکنالوجی کی دنیا میں بورڈ بھر میں گلابی نہیں ہے. اگرچہ اطمینان اور وشوسنییتا تعداد میں عروج پر نظر آتے ہیں، ہم سروے میں واضح فاتح اور ضائع کرنے والے افراد کو بھی ملتے ہیں.

2012 میں سب سے بڑا فاتح: ایپل. مجموعی اطمینان میں، کمپنی نے لیپ ٹاپ، ڈیسک ٹاپ اور اسمارٹ فونز میں سب سے اوپر اعزاز لیا اور گولیاں میں سب سے اوپر بیٹھے. سیمسنگ اور آسس دونوں نے کئی اقسام میں اچھی طرح سے کام کیا. اسیسس نے گولیاں میں قیادت کو قبضہ کرنے کے مقابلے میں پہلے ماضی میں گزر لیا، جبکہ سیمسنگ نے پرنٹرز کو لوٹ لیا. کئی اقسام میں لینووو نے بھی اچھی طرح سے دکھایا، صرف ٹیبلٹ میدان میں نسبتا غریب دکھائے جانے سے روک دیا.

تاریخ کے لحاظ سے، مارکیٹ کے حصص کے رہنماؤں ڈیل اور HP نے اپنے گھروں اور کاروباری مصنوعات کے ساتھ، زیادہ سے زیادہ اقسام پر غریبانہ طور پر کام کیا. دونوں کمپنیاں لیپ ٹاپ میں پھنس گئے ہیں، اور گولیاں میں کافی کمزور دکھائی دیتے ہیں. HP کے پرنٹروں نے پیک کے وسط میں squarely کھیت، جبکہ ڈیل برانڈڈ پرنٹرز کے ساتھ اطمینان کی فہرست کے نچلے حصے پر زخم ہوگئی. زیادہ مثبت سامنے، دونوں کمپنیوں نے ڈیسک ٹاپ میں بہتر طور پر اسکور کیا، دونوں گھروں کے کمپیوٹر کے ساتھ. اس کے علاوہ، انہوں نے وشوسنییتا میں اہم کامیابی حاصل کی: ڈیسک ٹاپ اور لیپ ٹاپ کے لئے، مسائل کی رپورٹ اس سال گر گئی، کبھی کبھی 10 فیصد. HP کا کاروباری لیپ ٹاپ دوسرا سب سے زیادہ قابل اعتماد کے طور پر درجہ بندی کرتا تھا.

اعداد و شمار کو مختلف طریقے سے ڈھونڈنا، ہم سروے شدہ صارفین کی اطمینان میں بھی مختلف قسم کے آلات کے ساتھ متفاوت ڈھونڈتے ہیں. ڈیسک ٹاپ اور پرنٹر کے زمرے میں زیادہ سے زیادہ مجموعی اطمینان کی تعداد تھی. سمارٹ فونز اور گولیاں، کم مقدار میں ایسی مصنوعات ہیں جو کمپنیاں اب بھی بہتر بناتے ہیں، سب سے کم اسکور ہوتے ہیں.

آپ یہ سوچ سکتے ہیں کہ اس ڈیوائس کی وشوسنییتا سے قریبی اطمینان کی سطح سے منسلک ہو جائے گا، لیکن اس معاملے کو نہیں بنانا. ایک قسم کے طور پر، گولیاں نسبتا کم مصنوعات کی اطمینان کے سکور وصول کیے ہیں، لیکن ٹیبلٹ "وشوسنییتا کے ساتھ اطمینان" اسکور زیادہ تھے (اوسط اوسط 8.5 سے 10)، اور صرف 12 فیصد سروے کردہ ٹیبلٹ صارفین نے اہم مسائل کی اطلاع دی. 18 فیصد صارفین مصیبت کی اطلاع دیتے ہیں، اور 7.7 درجہ بندی کے ساتھ، اسمارٹ فونز کم از کم قابل اعتماد زمرہ کے طور پر درجہ بندی کرتے ہیں. اور 58 فی صد افراد نے فون کی دشواری کی اطلاع دیتے ہوئے کہا کہ یہ بہت اچھا تھا کہ ان کے آلے کے آپریشن کو سنجیدگی سے نقصان پہنچے.

سروے کے طریقہ کار، اور اقدامات کیا ہیں

ہم 45،000 سے زائد PCWorld قارئین سروے کرتے ہیں جنہوں نے ہمارے سروے کے بارے میں ای میل پیغامات کا جواب دیا. ہم نے ان کے ردعمل کو ان کے اطمینان کی سطح کے ساتھ ان کے اطمینان کی سطحوں کے ساتھ ساتھ مصنوعات کی وشوسنییتا اور تاثیر کے ساتھ ان کی مدد سے جب ان کی کمپنیوں نے ان کی مدد کی تو ان کے جوابات کو سمجھنے کا تجزیہ کیا.

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ ہمارے سروے کے نتائج ڈان ' لازمی طور پر کسی دیئے گئے کمپنی کے گاہکوں کی رائے پورے طور پر پیش کرتی ہے. اور کیونکہ ہمارے اعداد و شمار صرف PCWorld قارئین سے ہی سروے لینے کا انتخاب کرتی ہیں، ہمارے نتائج کو عام طور پر PCWorld قارئین کی رائے کی عکاس نہیں ہوتی.

سروے شدہ PCWorld قارئین نے ہارڈ ویئر وینڈرز کو پانچ مصنوعات کی اقسام میں درج کیا: لیپ ٹاپ، ڈیسک ٹاپ، پرنٹر ، اسمارٹ فونز اور گولیاں.

ہر زمرہ میں مصنوعات کی مختلف خصوصیات اور خصوصیات کی اطمینان کی پیمائش، جیسے "ڈیزائن،" "ویڈیو کی کیفیت،" اور "ٹچ اسکرین کی ردعمل". ہم نے صارفین کے اطمینان کا اندازہ کرنے کے لئے کئی سوالات بھی کیے مصنوعات کی قدر کے ساتھ ساتھ ان کے امکانات دوسروں کو مصنوعات کی سفارش کرنے کے لئے شاید شاید برانڈ کی مصنوعات کے ساتھ مجموعی اطمینان کا سب سے بڑا اشارہ ہے.

وشوسنییتا کی پیمائش ظاہر کرتی ہے کہ ان کے آلے کے ساتھ کتنے برانڈ کے مالکان نے سنگین مسئلہ کا تجربہ کیا ہے مناسب مصنوعات کی زندگی کی مدت کے ساتھ ساتھ مصنوعات کی وشوسنییتا کے ساتھ صارف کے مجموعی اطمینان کی پیمائش.

کسٹمر سروس آئس کی پیمائش کمپنیوں کی آن لائن، فون، اور انفرادی سپورٹ کے طریقوں کے ساتھ ساتھ صارفین کے مجموعی طور پر اطمینان بخش گاہکوں کی مدد کے ساتھ مسائل کو حل کرنے میں کامیابی کو ظاہر کرتی ہے.

عام طور پر ہم 1 سے 10 پیمانے پر اطمینان کی سطح کو ماپھتے ہیں. 1 کا مطلب "انتہائی مطمئن" اور 10 معنی "انتہائی مطمئن ہے. اگر ایک وینڈر نے سبسکرائب میں 30 سے ​​کم سے کم ردعمل وصول کیے تو، نتائج نے اعداد و شمار کو مستحکم طور پر غیر مستحکم قرار دیا. یہ حدوں سے ہم نے کچھ چھوٹی کمپنیوں کی درجہ بندی سے روک دیا.

اسمارٹ فونز اور گولیاں زمرے میں، ہم نے مصنوعات کے استعمال کے آسانی کے بہت سے پہلوؤں کو ماپا. اسمارٹ فون کے زمرے میں، ہم نے وائرلیس انٹرنیٹ سروس کی معیار اور صوتی کال کی معیار کے ساتھ صارف کی اطمینان کا بھی اندازہ کیا ہے کہ ان کی وائرلیس کیریئر فراہم کی گئی.

قابل اطلاق اقدامات

کوئی اہم مسئلہ (تمام آلات):

فی صد کی بنیاد پر سروے کے جواب دہندگان نے جو کہ مصنوعات کی زندگی بھر کے دوران کسی بھی مسئلے کی اطلاع دی. قابل اعتماد (تمام آلات) کے ساتھ مجموعی اطمینان:

مالک کی مجموعی اطمینان کے مطابق آلہ کی وشوسنییتا کے ساتھ. سروس کے اقدامات (لیپ ٹاپ، ڈیسک ٹاپ اور پرنٹرز)

غیر حل شدہ مسئلہ:

سروے کے جواب دہندگان کے فیصد کی بنیاد پر جنہوں نے کہا کہ کمپنی کی معاونت سروس کے ساتھ ان کے رابطے کے باوجود ان کا مسئلہ کبھی طے نہیں کیا گیا. سروس کا تجربہ:

قارئین کے مطابق ' کمپنی کے سروس ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ ان کے تجربے کے 11 مخصوص پہلوؤں پر توجہ مرکوز کرنے والے سوالات کی ایک سلسلہ کے جوابات. اور اب، بغیر کسی اور کے بغیر، ہمارے لیپ ٹاپ مالکان کے سروے کے نتائج کے لئے "اگلے آرٹیکل" پر کلک کریں.