اگر آپ Google “Why Linux is better than Windows، ”آپ 20 صفحات کی گہرائی میں جا سکیں گے اور پھر بھی مضامین تلاش کر سکیں گے۔ لینکس کی برتری کی وجوہات کا اعلان کرنے والے ٹیک بلاگز اور نیوز سائٹس سے۔
جبکہ ان مضامین میں سے زیادہ تر صرف ایک ہی نکات کو ریش کر رہے ہیں، اس کے باوجود وہ درست نکات ہیں۔ اور لینکس پر اس سارے ہنگامے کے ساتھ، یہ سوال پیدا کرتا ہے: اگر لینکس اتنا بہتر ہے، تو یہ ونڈوز کے برابر صارفین کے لیے مقابلہ کیوں نہیں کر رہا؟
مسئلہ
Linux ڈیسک ٹاپ آپریٹنگ سسٹم مارکیٹ کا صرف 2% پر دعویٰ کرتا ہے۔ دریں اثنا، ونڈوز 88% مارکیٹ پر قبضہ کرتا ہے۔
ہمیں معلوم ہے کہ ایسا کیوں ہے۔ مائیکروسافٹ کو پہلا موور فائدہ حاصل ہوا، جس میں MS-DOS نے لینکس کے وجود میں آنے سے ایک دہائی قبل پرسنل کمپیوٹنگ مارکیٹ میں مائیکروسافٹ کی گرفت کو مضبوط کیا۔
ایک بار جب لینکس بدیہی اور قابل استعمال ڈسٹرو کے حامل ہونے میں کامیاب ہو گیا تو بہت دیر ہو چکی تھی۔ لوگ نہیں رہے ہیں اور اب بھی تبدیل نہیں ہو رہے ہیں۔ اور انہیں کیوں چاہیے؟ ونڈوز زیادہ تر کمپیوٹرز پر پہلے سے انسٹال ہوتی ہے اور باکس سے باہر کام کرتی ہے۔
کچھ دعویٰ کرتے ہیں کہ حل آسان ہے۔ بڑے نام کے کمپیوٹر مینوفیکچررز جیسے Dell، HP سے کمپیوٹر پر ایک ڈسٹرو کو پہلے سے انسٹال کرنے کی ضرورت ہے۔ , ASUS، وغیرہ۔منطق یہ ہے کہ ونڈوز پر لینکس کے بہت سے فوائد کو ظاہر کرنے سے، (مذکورہ بالا مضامین کی طرح) لوگ تبدیل کرنے کا منطقی فیصلہ کریں گے۔
حقیقت میں، جب صارفین کو یہ انتخاب پیش کیا جاتا ہے، تو وہ ہمیشہ ونڈوز کے ساتھ قائم رہتے ہیں۔ کیوں؟ 2016 کی BrandKeys کی رپورٹ کے الفاظ میں بیان کرنے کے لیے، "عقلی اوصاف آج کے صارفین کے لیے اندراج کی قیمت "دئیے گئے" بن گئے ہیں۔"
دوسرے لفظوں میں، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ لوگ لینکس کی اعلیٰ خصوصیات کا کتنا اعلان کرتے ہیں - حقیقت یہ ہے کہ اوسط صارف کے لیے، ونڈوز اور لینکس ایک جیسے کام انجام دیتے ہیں اور سوئچ کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے۔ اس سے دور جو وہ پہلے سے جانتے ہیں۔
حل
تاہم، لینکس کے لیے ونڈوز کے ساتھ کامیابی سے مقابلہ کرنے کا ایک اور طریقہ ہے۔ اسی BrandKeys رپورٹ کا حوالہ دیتے ہوئے، Robert Passikoff، برانڈ کیز کے صدر کہتے ہیں؛
"اگر کوئی مارکیٹر کسی برانڈ کی مصروفیت کی سطح کو بڑھا سکتا ہے - خاص طور پر جذباتی اقدار - تو وہ بازار میں ہمیشہ مثبت صارفین کا برتاؤ دیکھیں گے۔ہمیشہ خودکار طور پر، وہ برانڈز جو ایسا کر سکتے ہیں ہمیشہ زیادہ مارکیٹ شیئر حاصل کرتے ہیں اور ہمیشہ مقابلے سے زیادہ منافع بخش ہوتے ہیں۔"
کنزیومر کی سطح پر لینکس کو کامیاب کرنے کے لیے، لینکس کو صرف یوٹیلیٹیرین ویلیو والے صارفین سے اپیل کرنے کے علاوہ اور کچھ کرنا ہوگا۔ یہ صارفین سے پہلے ہی متوقع ہے۔ اس کے لیے ونڈوز پر لینکس کے لیے زیادہ برانڈ ویلیو رکھنے والے صارفین کی ضرورت ہوگی۔
اور برانڈ ویلیو کے لحاظ سے، ہم اچھے لوگو، پروڈکٹ ڈیزائن/تجربہ، یا یہاں تک کہ کمپنی اپنے بارے میں کیا کہتی ہے اس کے بارے میں بات نہیں کر رہے ہیں۔ برانڈ ویلیو کے لحاظ سے، ہم کمپنی کی اقدار کے بارے میں بات کر رہے ہیں اور وہ ان اقدار پر کیسے عمل کرتے ہیں اور عملاً، صارفین کمپنی کو کس طرح دیکھتے ہیں۔
ایک مثال دینے کے لیے، ہم کار ساز کمپنی ٹیسلا موٹرز کو دیکھ سکتے ہیں۔ Tesla کی ماڈل S اگلی 10 سب سے زیادہ فروخت ہونے والی الیکٹرک کاروں سے 2-4 گنا زیادہ مہنگی ہونے کے باوجود دنیا کی سب سے زیادہ فروخت ہونے والی الیکٹرک کار ہے۔
یہ اس لیے ممکن ہے کیونکہ صارفین صرف مصنوعات ہی نہیں خرید رہے ہیں، وہ Tesla کی اقدار کو خرید رہے ہیں اور Tesla ان پر کس طرح عمل کرتا ہے - ان کی قدریں آنے والی نسلوں کے لیے ایک پائیدار مستقبل کی تخلیق ہیں۔
اور جب کہ اگلی 10 سب سے زیادہ فروخت ہونے والی کاریں جن کا میں نے ذکر کیا ہے وہ کمپنیاں فروخت کرتی ہیں جو اپنی الیکٹرک کاروں کے لیے یکساں اقدار کو فروغ دیتی ہیں، وہ پٹرول سے چلنے والی گاڑیوں کی فروخت جاری رکھ کر ان اقدار پر صحیح معنوں میں عمل کرنے میں ناکام رہتی ہیں۔
نتیجتاً وہ صارفین کے ساتھ جذباتی تعلق قائم کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔ Tesla کے روشن مستقبل کی قدریں کمپنی کی اسپیس ایکس اور سولر سٹی جیسی دیگر آگے سوچنے والی کمپنیوں کے ساتھ قریبی تعلق سے مزید مستحکم ہوتی ہیں۔
کنزیومر مارکیٹ میں لینکس کے لیے کامیابی کا تجربہ کرنے کے لیے، ایک نیا کمپیوٹر مینوفیکچرر اٹھے گا اور یا تو اپنا لینکس ڈسٹری بیوشن بنائے گا۔ افادیت پسندانہ قدر میں ونڈوز کے مقابلے میں ایک۔ یہ آسان حصہ ہے کیونکہ اس طرح کے ڈسٹرو پہلے سے موجود ہیں۔
اس کے بعد، انہیں مائیکروسافٹ کو فروغ دینے والے برانڈ سے زیادہ مضبوط برانڈ بنانا اور اس پر عمل کرنا چاہیے۔ ایک ایسا برانڈ جس میں صارفین جذباتی طور پر کمپنی اور اس کی اقدار میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ یہ جذباتی تعلق اس لیے ضروری ہے کہ اسے ایک نیا کمپیوٹر بنانے والا ہونا چاہیے نہ کہ موجودہ والا۔
Tesla کی صورتحال میں کم کامیاب الیکٹرک کار مینوفیکچررز کی طرح، اگر آپ بیک وقت کسی اور، الگ برانڈ ویلیو کو فروغ دے رہے ہیں تو آپ واقعی اپنے برانڈ کی اقدار پر عمل نہیں کر سکتے۔
Linux نے اپنے آپ کو ونڈوز سے منطقی اپ گریڈ کے طور پر مارکیٹ کرنے کے لیے بہت طویل کوشش کی ہے۔ یہ طریقہ اب قابل عمل نہیں ہے۔ اب ہم ایک ایسی دنیا میں رہتے ہیں جہاں صارفین سے زیادہ توقعات اور سوشل میڈیا/انٹرنیٹ کے ذریعے ان کو بااختیار بنانے کے امتزاج نے برانڈز کو خریدنے اور ان کے ساتھ جڑے رہنے کی تعداد میں بنیادی تبدیلی کی ہے۔ استعمال ایک دیا ہوا بن گیا ہے۔ جذبات اب صارفین کی وفاداری کی کلید ہے۔