کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سافٹ ویئر کسی بھی کاروبار میں بہت اہم ہے کیونکہ ایپس کو کاروباری مالکان کے ساتھ ان کے تعامل کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اپنے صارفین کو موصول ہونے والے مواد کو ہموار کرتے ہوئے جو کہ زیادہ ٹریفک کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے اور فروخت میں اضافہ کرتا ہے۔
کس بنیاد پر CRM سافٹ ویئر دوسروں سے بہتر ہیں، آپ پوچھتے ہیں؟
آج، میں آپ کے لیے مارکیٹ میں بہترین کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سافٹ ویئر کی فہرست لا رہا ہوں۔
1۔ زوہو
Zoho ایک CRM سافٹ ویئر ہے جس کا مقصد کسی بھی کاروباری سائز کے مالکان کو بہتر، ہوشیار اور تیز فروخت کرنے میں مدد کرنا ہے۔ اس کی خصوصیات میں آپ کی سائٹ کے وزٹرز کو انٹرایکٹو رکھنے کے لیے لائیو چیٹ، فوری یاد دہانیاں، کال اینالیٹکس، ترجیح کے لحاظ سے ای میل فلٹرز اور سیاق و سباق کے ساتھ سیلز، پروسیس مینجمنٹ، ڈویلپر ٹولز، مارکیٹنگ آٹومیشن، گہرائی سے تجزیات، تمام مشہور کاروباری ایپس کے ساتھ انضمام جیسے کہ شامل ہیں۔ Office 365, Zendesk, Twitter ، Slack، Zapier، وغیرہ
Zoho CRM لیڈز، دستاویزات، اور موبائل ایپس اور 3 سبسکرپشن پیکجز کے ساتھ 3 صارفین کے لیے مفت ہے، معیاریپر $12/مہینہ، $20/ماہ پر پیشہ ورانہ، اور انٹرپرائز $35/مہینہیہ اینڈرائیڈ، آئی او ایس، ونڈوز اور ویب پر بھی دستیاب ہے۔
Zoho CRM
2۔ پائپ ڈرائیو
Pipedrive ایک مفت کلاؤڈ بیسڈ CRM ٹول ہے جو آن لائن کاروبار کے مالکان اور سیلز اہلکاروں کو زیادہ سے زیادہ حاصل کرکے اپنی فروخت میں مسلسل اضافہ کرنے کے قابل بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ کم سے کم ان پٹ سے آؤٹ پٹ۔ یہ سادگی، وقت کی بچت، ابتدائی دوستانہ، اور قابل استطاعت پر توجہ کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے۔
Pipedrive's سبسکرپشن پیکجز کی قیمت $12.50/ماہ چاندی کے لیے، $24.20/ماہ سونے کے لیے، اور $49.17/مہینہ پلاٹینم کے لیے۔ یہ اینڈرائیڈ، iOS، میک اور ویب پر بھی دستیاب ہے۔
پائپ ڈرائیو CRM
3۔ HubSpot
HubSpot ایک 100% مفت بدیہی پلیٹ فارم ہے جو کاروباری مالکان کو اپنے کاروبار کو آن لائن منظم کرنے اور فروغ دینے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اس کا CRM ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ مارکیٹرز/ سیلز لوگوں کو اپنے تعلقات کو منظم کرنے کے ساتھ ساتھ صارفین کے ساتھ اپنے تعامل کو بہتر بنا سکیں۔
اس میں کلائنٹ کے تعلقات کے لیے تیار کئی ٹولز ہیں جیسے کہ لیڈ جنریشن، مارکیٹنگ آٹومیشن، ای میل آٹومیشن، اینالیٹکس، ٹکٹس، اور مقبول فیڈ بیک۔ Hubspot 3 سبسکرپشن پیکجز پیش کرتے ہوئے ہمیشہ کے لیے استعمال کرنے کے لیے مفت ہے، $50/ماہ پر شروع کریں، $800/ماہ پر پروفیشنل، اور انٹرپرائز $3200/ماہ یہ اینڈرائیڈ پر بھی دستیاب ہے۔ , iOS, Mac, Windows, and Web.
Hubspot
4۔ فرتیلی CRM
Agile CRM ایک طاقتور سستا کلاؤڈ بیسڈ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سوفٹ ویئر ہے جو چھوٹے کے ساتھ سیلز اور مارکیٹنگ آٹومیشن کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ذہن میں کاروبار۔
یہ 10 صارفین کے لیے لیڈ اسکورنگ، ٹاسک، لامحدود ڈیلز، اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ وغیرہ کے لیے مفت ہے جبکہ 3 سبسکرپشن پیکجز پیش کرتے ہیں، سٹارٹر $14 پر۔99/ماہ، باقاعدہ $49.99/مہینہ، اور انٹرپرائز $79.99/ماہ۔ یہ اینڈرائیڈ، iOS، میک، ونڈوز اور ویب پر بھی دستیاب ہے۔
فرتیلی CRM
5۔ ڈرپ
Drip ایک خوبصورت مقبول ای کامرس کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ ایپلی کیشن ہے جو اپنے صارفین کے کاروبار کو نمایاں کرنے کے قابل بنانے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔ یہ گاہک کے ڈیٹا، مشغولیت، ذاتی بنانے، اور اصلاح کے لیے ٹولز کی ایک جامع فہرست پیش کرتا ہے۔
Drip ای میل سروسز، فیس بک اور انسٹاگرام کے ساتھ ساتھ دوسرے فریق ثالث کے پلیٹ فارمز وغیرہ کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے ضم ہوجاتا ہے۔ لیکن سبسکرپشن پیکجز میں اضافی خصوصیات پیش کرتا ہے یعنی بنیادی پر $49/ماہ، پرو پر $122/ماہ ، اور انٹرپرائز جس کی قیمت مختلف ہوتی ہے۔
ڈرپ
6۔ مسلسل رابطہ
مسلسل رابطہ ایک بامعاوضہ CRM ہے جو ورڈ پریس کو فعال کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ ان ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے اپنی آن لائن موجودگی اور کسٹمر تعلقات کو بہتر بنانے کے لیے جو انہیں اپنے رابطوں کی فہرست کو آسانی سے منظم کرنے، ذاتی نوعیت کی ای میلز بھیجنے، گاہک کی سرگرمیوں کو ٹریک کرنے، رپورٹس تیار کرنے اور تجزیہ کرنے، ڈریگ این ڈراپ، سیلز فنل بنانے، ای میلز کا شیڈول وغیرہ سب کچھ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ ایک خوبصورت ڈیزائن کردہ ڈیش بورڈ کی سہولت۔
مستقل رابطے کے سبسکرپشن پیکجز ای میل کے ساتھ رابطوں کی تعداد پر مبنی ہیں جو $20/ماہ سے شروع ہوتے ہیں۔ اور ای میل پلس پر $45/ماہ.
مسلسل رابطہ
7۔ تازہ فروخت
Freshsales خوبصورتی، کارکردگی اور سادگی پر توجہ دینے والا کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ سوفٹ ویئر ہے۔اس کی نمایاں خصوصیات میں AI پر مبنی اسکورنگ، ذاتی نوعیت کی ای میلنگ، ایکٹیویٹی کیپچر، بلٹ ان فون، ٹریکنگ ڈیلز کے لیے انٹرایکٹو پائپ لائن مینجمنٹ، سمارٹ فارمز وغیرہ شامل ہیں۔
Freshsales کے 4 سبسکرپشن پیکجز ہیں یعنی Blossom at $12/user/month ، گارڈن پر $25/صارف/ماہ، اسٹیٹ پر $49/صارف/ماہ ، اور جنگل $79/user/monthFreshsales iOS، Android پر دستیاب ہے، اور ویب۔
Fresh Sales CRM
8۔ بصیرت سے
Insightly ایک کلاؤڈ بیسڈ CRM پلیٹ فارم ہے جو Gmail، Outlook، اور G Suite ایپلیکیشنز کے لیے بنایا گیا ہے۔ اسے تاحیات کسٹمر تعلقات کو فعال کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے جو مضبوط ہیں اور اس کا مقصد ورک فلو آٹومیشن، متعدد فریق ثالث انضمام، بلک ای میلز، ایک کم سے کم ڈیش بورڈ وغیرہ جیسی خصوصیات پیش کرکے صارفین کی آمدنی میں سالانہ 20 فیصد اضافہ کرنا ہے۔
وہ پلیٹ فارمز جو Insightly سپورٹ کرتے ہیں وہ اینڈرائیڈ، iOS، ونڈوز اور ویب ہیں اور اس کے سبسکرپشن پیکجز کی قیمت $29/مہینہ پلس کے لیے، $49/ماہ پروفیشنل کے لیے، اور $99/ماہانٹرپرائز کے لیے۔
بصیرت
9۔ تانبا
Copper کو G-suite کے ساتھ آسانی سے ضم کرکے اور ایک Chrome فراہم کرکے سیلز پیپل، کلائنٹ مینیجرز اور مارکیٹرز کے کام کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ آپ کے صارفین کے ان باکس سے براہ راست کاموں کو بازیافت کرنے اور گفتگو کو ٹریک کرنے کے لیے توسیع۔
اس کی خصوصیات ایک ہموار فروخت کے عمل، سودوں کی تکمیل پر ذاتی اطلاعات، معیاری ای میل ٹیمپلیٹس، سودوں کی پیشرفت کی نگرانی کے لیے پائپ لائن مینجمنٹ وغیرہ کی اجازت دیتی ہیں۔
Copper اینڈرائیڈ اور آئی او ایس پر دستیاب ہے اور اس کے سبسکرپشن پلان بنیادی طور پر $19/ماہ، پروفیشنل $49/ماہ، اور بزنس ہیں۔ پر $119/ماہاگر آپ گوگل کے ایپلی کیشنز کے سویٹ کو استعمال کرنے سے لطف اندوز ہوتے ہیں تو شاید آپ کے لیے کاپر بہترین انتخاب ہے۔
تانبا
10۔ Bitrix24
Bitrix24 ایک فری میم سی آر ایم ہے جو ذاتی سے درمیانے سائز کے کاروبار کو ذہن میں رکھتے ہوئے کاروبار کی فروخت کے انتظام کے لیے ضروری خصوصیات کی ایک جامع فہرست کے ساتھ بنایا گیا ہے۔ اور صارفین کے تعلقات جیسے ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے جیسے کہ پائپ لائن مینجمنٹ، ایک سے زیادہ کسٹم رپورٹس، دونوں آن کلاؤڈ اور آن پریمیس دستیابی، اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ اور سروس بکنگ وغیرہ۔
Bitrix24 iOS، Android، Web, Mac، اور Windows پر سبسکرپشن پلان کے ساتھ دستیاب ہے $69/مہینہ CRM+ کے لیے، $99/ماہ معیاری کے لیے، اور $199/ماہپروفیشنل کے لیے۔
Bitrix24 CRM
11۔ فرتیلا
Nimble ایک انتہائی آسان CRM سافٹ ویئر ہے جو آپ کے کاروباری رابطوں، سیلز، کاروباری ذہانت اور مواصلات کو ایک پلیٹ فارم میں یکجا کرتا ہے آئی کینڈی ڈیش بورڈ جس کے ذریعے آپ تمام مراحل پر ممکنہ سودوں کی نگرانی کر سکتے ہیں اور ساتھ ہی صارفین کے سوشل میڈیا کو اسکین کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنے کلائنٹس کو بہتر طور پر سمجھ سکیں۔
Nimble's دیگر خصوصیات میں پائپ لائن کے تجزیات، سیلز کی پیشن گوئی، ڈیل ٹریکنگ، اینڈرائیڈ اور iOS پر دستیابی شامل ہیں۔ اس کا سبسکرپشن پلان ہے $19/صارف/ماہ سالانہ بل یا $25/صارف جب ماہانہ بل کیا جاتا ہے۔
فرتیلا CRM
12۔ بند کریں
Close ایک مفت CRM ہے جو صارفین کو سیلز آٹومیشن پر توجہ مرکوز کرکے مزید ڈیلز بند کرنے کے قابل بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اسے سیلز پیپل کے ذریعے سیلز لوگوں کے لیے ان خصوصیات کے ساتھ تیار کیا گیا ہے جو صارفین کو لیڈ مینجمنٹ، رپورٹنگ، پیشن گوئی کرنے والے ڈائلرز، ٹائم لائن ویو، ای میل کی ترتیب، عالمی کال کوریج، دیگر پلیٹ فارمز بشمول اسٹیچ، زینڈیسک، سلیک، ہب سپاٹ، انٹرکام وغیرہ کے ساتھ انضمام پیش کرتے ہیں۔
Close ونڈوز، اینڈرائیڈ، میک، آئی او ایس، ویب پر دستیاب ہے اور اس کے سبسکرپشن پلان بنیادی طور پر پر ہیں۔ $65/ماہ، $95/ماہ پر پروفیشنل، اور بزنس $145 /مہینہ.
CRM بند کریں
تمام درج کردہ سافٹ ویئر آن لائن کاروبار اور کسٹمر ریلیشنز مینجمنٹ کے لیے ایک جدید طریقہ استعمال کرتے ہیں۔ ان میں ایک خوبصورت UI، کم سے کم ڈیزائن کا ڈیش بورڈ، متعدد کلائنٹ مینجمنٹ، اور ایکٹیویٹی ٹریکنگ ٹولز شامل ہیں، جو حسب ضرورت ہیں اور مناسب قیمتوں پر خصوصیات کی ایک جامع فہرست پیش کرتے ہیں۔
کیا آپ کے پاس کوئی سوال، مشورے یا تبصرے ہیں جو آپ شامل کرنا چاہتے ہیں؟ بحث خانہ نیچے ہے۔